|
TNO: Nieuwe Versconcepten
|
 |
|
Versdetaillisten kampen veelal met krappe klantenkringen en zijn steeds minder te vinden in dunbevolkte gebieden. Hierdoor lopen de klanten versproducten mis en de versondernemers klanten. InVersNed ziet in deze landelijke gebieden een mooi potentieel aan klanten en is op zoek naar manieren om de (lokale) versspecialisten effectief te laten samenwerken en (nieuwe) omzet te halen uit deze moeilijk te bereiken klanten/gebieden.
Het team bestaande uit James Schlechter, Jenny de Boer (TNO Informatie- en Communicatietechnologie) en Jeannette van Staalduinen (TNO Bouw en Ondergrond) zijn maandag 8 juni geïnformeerd door Mirjam van Dootingh (algemeen directeur KNS) en Rinus Heyink (projectleider InVersNed) over deze probleemstelling. Het TNO-team presenteerde vrijdag vier concepten waarmee de versdetaillist zich kan onderscheiden en de consument op de door hem gewenste manier bediend wordt.
Samenwerking tussen de versdetaillisten is een belangrijke voorwaarde. De vier concepten gaan uit van ict-oplossingen waarmee de consument op zijn manier (telefonisch, via internet of via e-mail) zijn bestelling plaatst en vervolgens op de door hem gewenste tijd zijn versproducten kan ophalen of deze kan laten bezorgen.
De vier oplossingsrichtingen betreffen op de eerste plaats de Verskern; een one-stop-shop bezorgingsdienst binnen een regio. Bij het Versloket worden de versproducten in het versloket geplaatst zodat de klant op zijn eigen tijd de bestelling kan ophalen. Het Versfiliaal is een one-stop-shop voor versproducten. Voordeel hiervan is persoonlijk contact met winkel- en versbeleving. De Vers-express tenslotte is een on-demand snelle bezorgingsdienst met een seizoensgebonden selectief assortiment.
< Terug |
|
|
